Feltételek és kikötések
A jelen Szabályzat az alábbi internetes címek alatt működő online felület, azaz az alábbi internetes címek alatt működő webáruház (a továbbiakban: mz-store.hu, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es) általános szerződési feltételeit, szabályait és használatának módját, valamint az MZ-STORE részvénytársaság által nyújtott ingyenes elektronikus szolgáltatások nyújtásának feltételeit tartalmazza.
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. Az mz-store internetes áruház tulajdonosa az MZ-STORE részvénytársaság, székhelye: Reda, Cypriana Kamila Norwida utca 47. (84-240), bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás Gdańsk-Północ-i Kerületi Bíróság Gdański 8. Kereskedelmi Osztálya által vezetett vállalkozói nyilvántartásba a 0000877266 szám alatt, NIP: 5862363341 és REGON szám: 387876117, alaptőkéje 5.000.000,00 PLN összegű, teljes egészében befizetett (a továbbiakban: MZ-STORE).
1.2 Az mz-store webáruház a tulajdonosa által üzemeltetett platform (részletek a jelen Általános Szerződési Feltételek 1.1. pontjában).
1.3 A jelen Szabályzat címzettjei mind a fogyasztók, mind a webáruházat használó vállalkozók.
1.4 Fogalommeghatározások:
1.4.1 Személyes adatok- minden olyan természetes személyre vonatkozó információ, akit egy vagy több, a fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális identitásra jellemző tényező alapján azonosítanak vagy azonosítható, beleértve az eszköz IP-jét, a helymeghatározási adatokat, az internetes azonosítót, valamint a sütik és más hasonló technológiák segítségével gyűjtött információkat.
1.4.2 Üzleti napok - hétfőtől péntekig tartó hétköznapokat jelent, kivéve az ünnepnapokat.
1.4.3 Szállítás - a Megrendelésben meghatározott Áruknak a Vevő részére történő tényleges kézbesítését jelenti.
1.4.4 Szállító - az a szervezet, amely fizikailag teljesíti az Áruk leszállítását:
1.4.4.1. futárszolgálat (futár),
1.4.4.2. a Lengyel Posta vagy más közszolgáltató,
1.4.4.4.3. InPost sp. z o.o.
1.4.5. Regisztrációs űrlap - Elektronikus szolgáltatás, a Weboldalon elérhető űrlapot jelenti, amely lehetővé teszi a Vásárlói fiók létrehozását.
1.4.6. Megrendelőlap - Elektronikus szolgáltatás, a Weboldalon elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását, különösen az Áruk elektronikus kosárba helyezésével és az adásvételi szerződés feltételeinek meghatározásával, beleértve a szállítás és a fizetés módját.
1.4.7. Jelszó - a Vevő által az Online Shopban történő regisztráció során választott betű-, digitális vagy egyéb karaktersorozat.
1.4.8. Vevő - a 18. életévét betöltött, teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, akinek a törvény szerint jogképességet biztosít, akinek javára a jelen Általános Szerződési Feltételekkel és a vonatkozó jogszabályokkal összhangban elektronikus úton szolgáltatásokat lehet nyújtani, és/vagy aki az Eladóval adásvételi szerződést kötött vagy szándékozik kötni. A Vevő harmadik országból (az Európai Unión kívülről) az Európai Unió területére importált áruk, az Európai Unióból harmadik országba szállított áruk, valamint az egyik harmadik országból egy másik harmadik országba szállított áruk importőre.
1.4.9. Fogyasztó - olyan természetes személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez közvetlenül nem kapcsolódó jogügyletet köt.
1.4.10. Vásárlói fiók - Elektronikus szolgáltatás, az MZ-STOREp által a Vásárló részére egyedi névvel (Login) vezetett fiókot jelenti, amely egy IKT rendszerben lévő erőforrások gyűjteménye, ahol a Vásárló adatai és az Internetes Bolt keretében végzett tevékenységére vonatkozó információk tárolódnak.
1.4.11. Hírlevél - Az MZ-STORE által e-mailben nyújtott elektronikus szolgáltatás, amelynek keretében a Vásárló az MZ-STORE-tól rendszeresen elektronikus levélben kaphat az MZ-STORE és üzleti partnereivel, az Internetes Áruházzal kapcsolatos üzeneteket, beleértve az Internetes Áruház ajánlataira, akcióira és híreire vonatkozó információkat.
1.4.12.Vállalkozó - az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, aki az Árut az Internetes Webáruházból üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében vásárolja meg; természetes személy esetén az a természetes személy, aki az Árut az Internetes Webáruházból a vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő célból vásárolja meg, ha a szerződés tartalmából következik, hogy az számára szakmai jellegű, amely különösen a vállalkozási tevékenységének tárgyából adódik, a Központi Nyilvántartás és Tevékenységre vonatkozó információkról szóló jogszabályok alapján elérhetővé tett.
1.4.13.Vállalkozó a Fogyasztó jogaira - az Internetes Üzleten keresztül az Árut az üzleti tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó célból megvásárló természetes személy, ha a megállapodás tartalmából az következik, hogy az nem szakmai jellegű számára, amely különösen az üzleti tevékenységének tárgyából ered, a Központi Nyilvántartás és a Vállalkozási tevékenységről szóló információkról szóló rendelkezések alapján elérhetővé tett rendelkezések alapján.
1.4.14.Előértékesítés - az Eladó által olyan tartalom bemutatása, amely a Vevő által történő ajánlattételre való felhívásnak minősül, és amely olyan Árukra vonatkozik, amelyek még nem kerültek legyártásra, vagy amelyek szállítására az Eladó vár.
1.4.15. Általános Szerződési Feltételek - a jelen dokumentumot jelenti.
1.4.16. Regisztráció -az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon végrehajtott tényleges műveletet jelenti, amely szükséges ahhoz, hogy a Vevő az On-line áruház valamennyi funkcióját használni tudja.
1.4.17. Online Shop - az MZ-STORE által az alább felsorolt címeken üzemeltetett online platform, amelynek célja az Eladók és a Vásárlók összehozása:
1.4.17.1. https:// mz-store.com
1.4.17.2. https://mz-store.hu,
1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,
1.4.17.4. https://mz-store.it,
1.4.17.5. https://mz-store.de,
1.4.17.6. https:/mz-store.es,
1.4.17.7. https://mz-store.at.
1.4.18. MZ-STORE részvénytársaság (más néven MZ-STORE S.A. vagy MZ-STORE) - székhelye: Reda, ul. Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás Gdańsk-Północ Kerületi Bíróság Gdańskban, az Országos Bírósági Nyilvántartás 8. Kereskedelmi Osztálya által vezetett vállalkozói nyilvántartásba a 0000877266 szám alatt, NIP: 5862363341 és REGON számmal: 387876117, 5.000.000,00 PLN alaptőkével, teljes egészében befizetett összeggel, amelyhez az internetes platformhoz való jogok tartoznak. Az MZ-STORE S.A. szerepe az, hogy a platformon elérhetővé tegye azt a funkciót (piactér), amelynek segítségével a felek (Eladó és Vevő) adásvételi szerződést köthetnek.
1.4.19. Eladó - az MZ-STORE vagy az MZ-STORE partnere, aki az Áruját az Online Shopban eladásra kínálja. Az Eladót azonosító információkat az Áruk leírása tartalmazza a Weboldalon. Ha az Eladó nincs feltüntetve az Áruk leírásában, akkor az MZ-STORE az Eladó.
1.4.20. Weboldal - az a weboldal, amely alatt az MZ-STORE az Online Shopot üzemelteti, és amely a következő internetes címeken működik: mz-store.hu, mz-store.co.uk, mz-store.de, mzstore.it, mz-store.at, mz-store.es.
1.4.21. Áru - az Eladó termékkínálatából a Weboldalon keresztül elérhető termék.
1.4.22. Élelmiszeráru - bármely olyan feldolgozott, részben feldolgozott vagy feldolgozatlan anyag vagy termék, amelyet emberi fogyasztásra szánnak, vagy amely várhatóan emberi fogyasztásra kerül.
1.4.23. Adásvételi szerződés - a Vevő és az Eladó között az Általános Szerződési Feltételek szerint elektronikus úton megkötött adásvételi szerződés.
1.4.24. Elektronikus szolgáltatás - az MZ-STORE által a Vevő részére az Internetes Üzleten keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatás. 1.4.24. Eladás - az Eladó által megjelölt Áruknak az Áruk tulajdonságai (pl. lejárati idő közeledése) miatti kedvezményes áron történő értékesítése.
1.4.25.Vélemények közzététele - a Vélemények közzététele elektronikus szolgáltatás abban áll, hogy lehetővé teszi az Ügyfelek számára a megrendelt Árukkal kapcsolatos egyéni és szubjektív nyilatkozatok (hozzászólások) közzétételét.
1.4.26. Megrendelés- az Ügyfélnek a Megrendelőlapon keresztül benyújtott akaratnyilatkozata, amely közvetlenül az Eladóval történő Áru adásvételi szerződés megkötésére irányul.
1.5. Az MZ-STORE tulajdonában vannak a Webáruházhoz fűződő jogok, beleértve a tulajdonosi szerzői jogokat, a névhez, az internetes domainhez, a Honlaphoz, valamint a Honlapon elhelyezett sablonokhoz, űrlapokhoz, logotípusokhoz fűződő szellemi tulajdonjogokat (kivéve a Honlapon az Áruk bemutatása céljából bemutatott logotípusokat és fényképeket, amelyek szerzői jogai harmadik személyeket illetnek meg), és ezek használata kizárólag a meghatározott módon és az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően történhet.
1.6 A jelen Általános Szerződési Feltételek az Ügyfelek számára elérhetőek az mz-store.hu, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es oldalakon, és bármikor letölthetők és kinyomtathatók.
2. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK AZ ONLINE ÁRUHÁZBAN
2.1 Az alábbi Elektronikus szolgáltatások állnak rendelkezésre az Online Shopban: Ügyfélszámla, Megrendelőlap, Értékelés feladás és Hírlevél.
2.2 Ügyfélszámla - Az Elektronikus szolgáltatás Ügyfélszámla csak regisztrált Ügyfelek számára érhető el. Az Online Shopban történő megrendelések leadásához nem szükséges a regisztráció.
2.3 A regisztrációhoz a Vevőnek ki kell töltenie az MZ-STORE által a Weboldalon elérhetővé tett Regisztrációs űrlapot, és a kitöltött Regisztrációs űrlapot elektronikus úton el kell küldenie a WMZ-STORE részére a "Regisztráció" mező kiválasztásával. A Regisztrációs folyamat során az Ügyfél egyéni Jelszót állít be.
2.4 Az Elektronikus Szolgáltatás Ügyfélszámla határozatlan időre ingyenesen biztosított. Az Ügyfél bármikor, indoklás nélkül törölheti a Fiókot (az Ügyfélfiókról való lemondás) a MZ-STORE-nak e-mailben a következő címre küldött megfelelő kérelemmel: office@mzstore.pl.
2.5 Az MZ-STORE haladéktalanul, de legkésőbb a kéréstől számított 14 (tizennégy) napon belül törli az Ügyfélfiókot.
2.6 A kitöltött Regisztrációs űrlap elküldését követően az Ügyfél a Regisztrációs űrlapon megadott e-mail címre küldött e-mailben haladéktalanul megkapja az MZ-STORE visszaigazolását a Regisztrációról. Ebben a pillanatban létrejön az Ügyfél Fiókjának fenntartására vonatkozó elektronikus szerződés, és az Ügyfél lehetőséget kap arra, hogy hozzáférjen az Ügyfélfiókjához, és a Belépés kivételével módosítsa a regisztráció során megadott adatokat.
2.7. Az Ügyfél köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a Jelszót bizalmasan kezelje, és azt harmadik fél számára ne tegye hozzáférhetővé. Amennyiben olyan körülmények merülnek fel, amelyek arra utalnak, hogy a Jelszó illetéktelen személy birtokában van, az Ügyfél köteles erről a tényről az MZSTORE-t a rendelkezésre álló kommunikációs eszközökkel haladéktalanul értesíteni. Ilyen helyzetben az Ügyfél köteles haladéktalanul megváltoztatni a Jelszót az Ügyfélfiókon belüli megfelelő funkciók segítségével.
2.8. Megrendelőlap - a Megrendelőlap használata akkor kezdődik, amikor a Vevő az első Árut hozzáadja az elektronikus kosárhoz a Webáruházban. A Megrendelés akkor jön létre, amikor a Megrendelőlap kitöltésre kerül, és a Vevő az Online Shop weboldalán a "Megrendelés" mezőre kattint.
2.9. A Megrendelőlap elektronikus szolgáltatás ingyenes, egyszeri szolgáltatásnak minősül, és megszűnik, amikor a Megrendelés azon keresztül történik, vagy amikor a Vevő korábban abbahagyja a Megrendelés azon keresztül történő leadását.
2.10. Értékelés közzététele - A Vevőnek lehetősége van arra, hogy önkéntesen és ingyenesen értékelést tegyen közzé az Online Shopból vásárolt Árukról. Kizárólag a Vevőn múlik, hogy úgy dönt-e, hogy véleményt küld.
2.11. A Vásárló - a Vélemény közzétételének lehetőségétől függetlenül - az Elektronikus Véleményküldő Szolgáltatás segítségével a Webáruház weboldalán történő vélemény közzétételét követően a Webáruházban történő vásárlást és az Áruk átvételét követően e-mailben kaphat egy kérést az értékelésére és elégedettségi értékelésére a választott véleményező portálon keresztül. Ilyen értékelés esetén az MZ-STORE az alábbi adatokat dolgozza fel és továbbítja az érintett partnereknek:
2.11.1. Kapcsolattartási adatok - azaz a visszajelzésre vonatkozó felhívás elküldéséhez használt e-mail cím;
2.11.2. A vélemény tárgyát képező, megrendelt árukra vonatkozó adatok.
2.12. Véleményt csak olyan Vásárló tehet közzé, aki a Webáruházban vásárolt.
2.13. Tilos fiktív/játszólagos adásvételi szerződéseket kötni a vélemény közzététele érdekében. A vélemény szerzője szintén nem lehet maga az Eladó vagy annak alkalmazottai, függetlenül a munkaviszony alapjától.
2.14. Az Elektronikus Szolgáltatás vélemény közzétételére történő használatát a Vevő nem használhatja fel jogellenes tevékenységre, különösen olyan tevékenységre, amely az Eladóval szemben tisztességtelen versenycselekménynek minősül, vagy olyan tevékenységre, amely az Eladó vagy harmadik személyek személyiségi jogait, szellemi tulajdonjogait vagy egyéb jogait sérti.
2.15. A kiadott értékelés bármikor eltávolítható a szerzőjének az MZSTORE-hoz vagy az értékelő portálhoz - attól függően, hogy a Vevő hol tette közzé az értékelést (véleményt) - küldött kérésére.
2.16. A Vásárlók által a Vélemény közzétételi űrlapon keresztül hozzáadott véleményeket az MZ-STORE nem ellenőrzi abból a szempontból, hogy a vélemény olyan Vásárlótól származik-e, aki az Árut megvásárolta vagy az Árut használta.
2.17. Az elektronikus szolgáltatások igénybevétele során a Vevő nem jogosult:
2.17.1. harmadik személyek személyes adatait közzétenni és harmadik személyek képeit terjeszteni a harmadik személy jogszabályban előírt engedélye vagy hozzájárulása nélkül,
2.17.2. reklám és/vagy promóciós jellegű tartalmak feltöltése,
2.17.3. továbbá tilos az Ügyfelek számára olyan tartalmak feltöltése, amelyek különösen:
2.17.3.1. rosszhiszeműen, pl. harmadik személyek személyiségi jogainak megsértésének szándékával kerüljön feltöltésre,
2.17.3.2. harmadik felek bármely jogát megsérteni, beleértve a szerzői és szomszédos jogok védelmével, az iparjogvédelemmel, az üzleti titokkal vagy a titoktartási kötelezettségekkel kapcsolatos jogokat,
2.17.3.3. sértő jellegűek vagy más személyek ellen irányuló fenyegetést jelentenek, vagy a jó erkölcsöket sértő szókincset tartalmaznak (pl. vulgarizmusok vagy általánosan sértőnek tekintett kifejezések használata révén),
2.17.3.4. ellentétes az MZ-STORE vagy az MZ-STORE partnereinek (Eladók) érdekeivel,
2.17.3.5. egyéb módon sérti az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit, a jó erkölcsöt, a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit, a társadalmi normákat vagy szokásokat.
2.18. Az MZ-STORE-nak jogában áll eltávolítani minden olyan tartalmat, amely nem felel meg az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételeknek.
2.19. Hírlevél - az MZ-STORE minden olyan Ügyfélnek küldi, aki feliratkozott.
2.20. A Hírlevél elektronikus szolgáltatást határozatlan ideig ingyenesen nyújtja. Az Ügyfél bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat a Hírlevélről (Hírlevél leiratkozás), az MZ-STORE-nak küldött megfelelő kérelemmel, amelyet az alábbi e-mail címre küldött: office@mz-store.hu.
2.21. A Honlap használatának minimális technikai követelményei a következők:
2.21.1. hozzáférés az internethez,
2.21.2. aktív elektronikus levelezéshez való hozzáférés,
2.21.3. hozzáférés egy legalább Internet Explorer 8 vagy Chrome 16 vagy FireFox 10 vagy Opera 11 vagy Safari 5 vagy újabb verziójú webböngészőhöz, amely engedélyezi a Javascriptet, elfogadja a cookie-kat és legalább 256 kbit/s sebességű internetkapcsolattal rendelkezik. A Shop weboldalát legalább 1024x768 pixeles képernyőfelbontásra optimalizáltuk.
2.22. Tilos az Internetáruház, a Weboldal vagy az MZ-STORE által nyújtott Elektronikus Szolgáltatások törvénybe, jó erkölcsbe ütköző, harmadik személyek személyiségi jogait vagy az MZ-STORE vagy az MZ-STORE partnereinek (Eladók) jogos érdekeit sértő módon történő jogellenes tartalom szolgáltatása és használata.
2.23. A Vásárló a Webáruház erőforrásait kizárólag saját használatra jogosult használni. Nem megengedett a Webáruház erőforrásainak és funkcióinak használata az Ügyfél által kereskedelmi tevékenység céljára vagy olyan célra, amely az MZ-STORE vagy az MZ-STORE partnereinek érdekeit sérti.
2.24. Az MZ-STORE felhívja a figyelmet arra, hogy az internet nyilvános jellege és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevétele magában hordozza a Vevő adatainak illetéktelen személyek általi megszerzésének és módosításának kockázatát, ezért a Vevőknek megfelelő technikai intézkedéseket kell alkalmazniuk a fent említett kockázatok minimalizálása érdekében. Különösen vírusirtó és személyazonosság-védelmi szoftvereket kell használniuk az internetet használók személyazonosságának védelme érdekében. Az MZ-STORE soha semmilyen formában nem kéri az Ügyfelet arra, hogy jelszót adjon meg neki.
2.25. Az MZ-STORE fenntartja a jogot, hogy a műszaki bázis karbantartásának, felülvizsgálatának vagy bővítésének szükségessége miatt a Webáruház egyes funkcióinak biztosítását felfüggessze vagy megszüntesse abban az esetben, ha ez a Vásárló jogait nem érinti.
2.26. Az MZ-STORE a Vevő kérésére tájékoztatja a Vevőt az elektronikusan nyújtott szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos konkrét kockázatokról, valamint az MZ-STORE által a Vevő által használt IKT rendszerbe bevitt, a szolgáltatás tartalmának nem részét képező szoftver vagy adat funkciójáról és céljáról.
2.27 Az elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat az Ügyfél elektronikus formában az MZ-STORE címére nyújthatja be:office@mz-store.hu. Az Elektronikus Szolgáltatásokra vonatkozó, szabályosan benyújtott panasznak legalább a következő adatokat kell tartalmaznia:
2.27.1. Az Ügyfél megnevezését,
2.27.2. a panasz tárgyát,
2.27.3. a panaszt indokoló körülmények.
2.28. Az MZ-STORE az Elektronikus Szolgáltatással kapcsolatos panaszra a panasz benyújtásával azonos formában, azaz írásban vagy elektronikus úton - haladéktalanul, de legkésőbb a hiánytalan panasz beérkezésétől számított 14 naptári napon belül - válaszol. Az MZ-STORE haladéktalanul értesíti az Ügyfelet a panasz hiányosságairól, tájékoztatva az Ügyfelet a panasz kiegészítésének módjáról.
3 AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSEK MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI
3.1 A Weboldalon található, az Árukra vonatkozó információk nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv értelmében vett ajánlatnak, hanem csak felhívásnak az Árukra vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatok benyújtására.
3.2 A Vevő a Webáruházban a hét 7 (hét) napján és a nap 24 (huszonnégy) órájában rendeléseket adhat le a Weboldalon elérhető Megrendelőlapon keresztül.
3.3 A Vevőnek lehetősége van arra, hogy a Weboldalon a Megrendelőlapon keresztül rendelést adjon le. A Megrendelés leadásához az Ügyfélnek aktív e-mail címhez kell hozzáférnie.
3.4 A Vevő a Webáruházban a 2.8. pontnak megfelelően ad le Megrendelést.
3.5. A Megrendelés leadását követően a Vevő a Megrendelés elfogadásáról visszaigazolást kap az Eladótól a Vevőnek a Megrendelőlapon megadott e-mail címére. A Megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás az Eladónak a fenti 3.1. pontban említett ajánlat elfogadására vonatkozó nyilatkozata.
3.6 Az adásvételi szerződés abban a pillanatban tekinthető megkötöttnek, amikor a Vevő megkapja a Megrendelés elfogadását megerősítő e-mailt a teljesítésre.
3.7. A Megrendelés leadása során, beleértve a Vevőnek az Adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó akaratának kifejezése pillanatát is, a Vevő a Weboldalon tájékoztatást kap a megrendelt Áruk teljes áráról, beleértve az adót, valamint a szállítási költségről (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatások díját) és egyéb költségekről, illetve - amennyiben ezek összege nem állapítható meg - a fizetési kötelezettségről.
3.8 Ha az MZ-STORE a Weboldalon egy Tétel árának csökkentéséről tájékoztat, az MZ-STORE a csökkentett árról szóló tájékoztatás mellett az adott Tételnek a csökkentés bevezetését megelőző 30 napos időszakban érvényes legalacsonyabb áráról is tájékoztatást tesz közzé. Ha egy Tételt 30 napnál rövidebb időtartamra kínálnak eladásra, az MZ-STORE a csökkentett árra vonatkozó információ mellett az adott Tételnek az adott Tételre vonatkozó legalacsonyabb árára vonatkozó információt is közzéteszi, amely az adott Tétel értékesítésére vonatkozó információknak az Online Shopban történő közzététele megkezdésének időpontjától az adott Tételre vonatkozó csökkentés bevezetésének időpontjáig tartó időszakban volt érvényben. A gyors elhasználódásnak kitett Áruk esetében, amennyiben a fenti mondatokban megjelölt határidők nem érvényesek, az MZ-STORE a csökkentett árra vonatkozó információ mellett a csökkentés első alkalmazása előtti árat jeleníti meg.
3.9 Az "ELADÓ" rovatban az áruk eladásra kerülnek: 3.9.1. lejárt szavatossági idővel; 3.9.2. természetes összeesési folyamatoknak kitéve vagy 3.9.3. sérült csomagolással. A fent említett áruk nem reklamálhatók az áru azon tulajdonságai vagy hibái tekintetében, amelyekről a Vevőt a vásárlás előtt tájékoztatták. Az áru tulajdonságaira vonatkozó információkat az áruleírás tartalmazza. Az akciós áron értékesített áruk ugyanolyan tulajdonságokkal rendelkeznek, mint a nem akciós termékek, és a gyártó leírása szerint fogyasztásra alkalmasak.
3.10. Előértékesítés- Az elővételben kaphatónak megjelölt áruk elővételben értékesített áruk. Az ilyen Áruk lefoglalásához az Ügyfélnek ki kell töltenie a Megrendelőlapot, és előleget kell fizetnie. Hét nappal az Áruk tervezett szállítási időpontja előtt értesítést küldünk a Vevőnek arról, hogy a Megrendelés feldolgozásra kész. Az Áruk kifizetésének vagy a megrendelt Megrendelés átvételének elmulasztása a foglaló elvesztését eredményezi. A fentiek nem zárják ki az Eladónak az Általános Szerződési Feltételekben előírt egyéb jogait, különösen a kár helyreállításának kötelezettségét illetően. Ha az Eladótól független okokból az Előértékesítésben lefoglalt Áruk nem állnak rendelkezésre a tervezett kiadási időpontban, a Vevőnek visszatérítik a befizetett előleget.
4. AZ ÁRUK KIFIZETÉSE
4.1 A Vevő a megrendelt Árukért a következő fizetési módokat választhatja:
4.1.1. Banki átutalás - ebben az esetben az Áru az Eladó bankszámláján történő jóváírást követően kerül kiküldésre a Vevő részére,
4.1.2. Utánvétel - ebben az esetben az Áruk a megrendelés teljesítését követően kerülnek elküldésre a Vevőnek. A Vevő a díjat a futárnak fizeti ki az árut tartalmazó csomag átvételekor. A rendelkezésre álló fizetési formákra vonatkozó információk a Megrendelés leadásakor láthatóak. Az utánvétes fizetési lehetőség kikapcsolható:
4.1.2.1. importált áruk esetében,
4.1.2.2. abban az esetben, ha a Vevő az átvétel meghiúsulása után további Megrendeléseket ad le,
4.1.2.2.3. meghatározott áruk esetében vagy a megrendelés értékétől függően.
4.1.3. banki átutalás vagy kártyás fizetés a PayU S.A. nevű, poznańi székhelyű cég által üzemeltetett külső PayU fizetési rendszeren keresztül - ebben az esetben az Áru azután kerül elküldésre a Vevőnek, hogy az Eladó a PayU rendszerből tájékoztatást kap arról, hogy a Vevő a fizetést teljesítette,
5. FELADÁS
5.1 Az Európai Unión kívüli országokból szállított vagy az Európai Unión kívüli szállítási hellyel rendelkező Áruk vásárlása esetén a vámfizetési kötelezettség az Ügyfelet terheli. Az Eladónak nincs befolyása ezen illetékek összegére, mivel azokat az érintett ország helyi vámhivatala számítja ki. Az Eladó javasolja, hogy az oda szállítandó Áruk megrendelése előtt ellenőrizze az adott országban alkalmazandó vámterheket. Az Eladó nem felelős a vámok megfizetéséért. Ha a Vevő nem fizeti meg a vámokat, vagy nem veszi át a megrendelését, és a megrendelést ezt követően visszaküldik az Eladónak, az Eladó jogosult a Vevővel szemben követelni a felmerült költségeket.
6. ÁRUSZÁLLÍTÁS
6.1. Az Áruknak a Vevő részére történő kiszállítása díj ellenében történik, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. Az Áruk kiszállításának költségeit (beleértve a szállítási, kézbesítési és postaköltségeket) a Vevőnek a Megrendelés leadása során kell jelezni, többek között akkor, amikor a Vevő kifejezi, hogy az Adásvételi Szerződéssel kötve kíván lenni. Importált áruk esetében a Vevő felelőssége, hogy ellenőrizze az országában érvényes vámokat. Lengyelországban a harmadik országokból (az Európai Unión kívülről) behozott árukra vonatkozó vámok mértékét a https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/ oldalon lehet ellenőrizni.
6.2 A harmadik országokból (az Európai Unión kívülről) megrendelt árukkal kapcsolatban a Vevő, mint az áru importőre köteles elvégezni a küldemény átvételéhez szükséges összes vámalakiságot.
6.3 Az Áruk kiadása az Áruknak a Szállító részére történő átadásával vagy az Áruknak a Vevő vagy a Fogyasztó általi átvételével történik az EXW Incoterms szerint.
6.4 Az Áruk tulajdonjoga a szállításkor száll át a Megrendelőre vagy a Fogyasztóra.
6.5 Az Áruk véletlen elvesztésének vagy károsodásának kockázata az Áruk átadásakor száll át a Vevőre vagy a Fogyasztóra.
6.6 A megrendelés akkor tekintendő megfelelően teljesítettnek, amikor az megérkezik a Vevő által megadott címre, vagy - a Vevő vámkötelezettségeinek nem teljesítése esetén - amikor az Áruk megérkezik ahhoz az illetékes vámhivatalhoz, amelyhez a Vevő által a megrendelés leadásakor megadott cím tartozik.
6.7 Mielőtt a Vevő, mint az Áruk importőre úgy dönt, hogy importált Árukat vásárol, köteles ellenőrizni, hogy az Árukat abban az országban, ahová a szállítást teljesíteni kívánja, szabad-e értékesíteni. Erre vonatkozó információkat a helyi közigazgatási hatóságoktól vagy vámhivataloktól lehet beszerezni. Ha a fenti kötelezettség nem teljesül, az Eladó nem felel azért, hogy az Áru nem szállítható a Vevőnek.
6.8 Az Áruk szállítási ideje:
6.8.1. belföldi szállítás esetén legfeljebb 14 naptári nap (Lengyelországból raktárból szállított áruk);
6.8.2. legfeljebb 30 naptári nap az EU országain belüli küldemények esetében (az EU-ban található raktárból feladott áruk);
6.8.3. nemzetközi küldemények esetében legfeljebb 60 naptári nap (EU-n kívüli ország raktárából feladott áruk). Felhívjuk figyelmét, hogy 2021.01.01-től az Egyesült Királyság Európai Unióból való kilépése miatt az Egyesült Királyságból (rövidítve: UK) származó raktárakból szállított áruk szállítási ideje hosszabb.
6.9 A Szállítási idő előrefizetés esetén attól a pillanattól számítandó, amikor a fizetés jóváírásra kerül az Eladó számláján, illetve miután az Eladó a fizetési feldolgozótól tájékoztatást kapott arról, hogy a Vevő fizetését feldolgozták. Beszedés esetén a szállítási határidőt attól a naptól számítják, amikor az Eladó visszaigazolja a megrendelés beérkezését.
6.10. A megrendelt Áruk kiszállítása a megrendelésben megadott lengyelországi vagy más országbeli lakcímre/telephelyre vagy más választott címre történik a kiválasztott szállítási móddal. Amennyiben a Vevő a krakkói székhelyű InPost Paczkomaty Sp. z o.o. céget választja szállítási módként, a szállítási cím a Vevő által a megrendelés leadásakor választott csomagautomata címe. A futárszolgálaton keresztül teljesített megrendelés részletes szállítási feltételei a Szolgáltatásnyújtás szabályzata tartalmazza a Szállítók weboldalain. A futárszolgálattal történő kiszállítás választása esetén ajánlatos a kiszállításért levonható összeget előkészíteni. A futárszolgálat nem köteles pénzt vinni a váltó átadására és kiegyenlítésére. Az ár megfizetésének kötelezettsége a Megrendelőt terheli.
6.11. Ha a szállítási idő a 6.8. pontban meghatározott időn túl meghosszabbodik, a Vevő elállhat a megrendeléstől.
6.12. Az Áru Vevő részére történő szállításának napján az Eladó által a szállítást igazoló tájékoztatót a Vevő e-mail címére küldjük.
6.13. A Megrendelés leadásának pillanatában minden egyes Áru rendelkezik egy kiegészítő információval a raktárról. A leírás jelzi, hogy az "X" áru PL-ben, az EU-ban lévő raktárban van-e raktáron, vagy közvetlenül harmadik országból (pl. UK - Egyesült Királyság) importálták.
6.14. Az Áruk átvételekor a Vevőnek a leszállított szállítmányt az adott típusú szállítmányok esetében szokásos időben és módon, a Szállító egy alkalmazottjának jelenlétében kell megvizsgálnia.
6.15.A Megrendelőnek jogában áll a Szállító egyik alkalmazottját felkérni, hogy a küldemény elvesztése vagy sérülése esetén megfelelő jegyzőkönyvet írjon.
6.16. A Szállító a Szállítás tárgyát képező küldeményhez a Vevő akarata szerint köteles a szállított Árukról szóló nyugtát vagy ÁFA számlát csatolni.
6.17. Ha a Megrendelés a Vevő hibájából (téves cím, az átvétel megtagadása) nem szállítható szabályosan és időben, az Eladó követelheti a Vevőtől az át nem vett csomag elküldésével okozott kár megtérítését.
6.18. Az Eladó 6.17. pontban foglalt jogai ellenére, ha a küldeményt visszaküldik az Eladónak, az Eladó jogosult a visszaküldött küldemény kézhezvételétől számított 30 napon belül elállni a szerződéstől.
6.19. A 6.18. bekezdésben foglalt jogtól eltérően a szállítmányt újra el lehet küldeni a Vevőnek, miután a Vevő a teljes megrendelést az Eladó számlájára befizette a szállítmány újraküldésének költségeivel együtt.
6.20. Az Eladó nem valósítja meg a postafiókokba és katonai bázisokra irányuló küldeményeket.
7. ELÁLLÁSI JOG
7.1. A Fogyasztó indoklás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt harmadik személy, aki nem a Szállító, birtokába került az áru.
7.2. A Fogyasztó az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződéstől a szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat.
7.3 A Fogyasztó nem jogosult elállni a szerződéstől a fogyasztók jogairól szóló, 2014. május 30-i törvény (2014. évi CXC. törvénycikk, 827. szám, módosított szöveg) 38. cikkében megjelölt esetekben, és különösen, ha az adásvétel tárgya olyan Tétel, amely gyors romlásnak van kitéve vagy rövid eltarthatósági idővel rendelkezik, vagy ha az adásvétel tárgya olyan lezárt csomagolásban szállított Tétel, amelyet felbontás után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást a szállítást követően felbontották. Megjegyzés: a fentiek azt jelentik, hogy az élelmiszernek minősülő Árukkal kapcsolatban a Fogyasztónak nincs elállási joga, ha a terméket felbontották.
7.4. Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatban (például postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben) kell tájékoztatnia az Eladót arról, hogy el kíván állni a szerződéstől.
7.5 A fogyasztó használhatja az elállási nyilatkozat mintáját, de ez nem kötelező.
7.6 A Fogyasztó az elállási nyilatkozatot vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot elektronikus úton is kitöltheti és elküldheti a következő weboldalakon keresztül: mz-store.hu, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Ha a Fogyasztó él ezzel a lehetőséggel, az Eladó köteles haladéktalanul tartós adathordozón (például e-mailben) visszaigazolást küldeni a Fogyasztónak az elállásról szóló nyilatkozat átvételéről.
7.7 Az elállási nyilatkozat mintája letölthető erről a linkről.
7.8 Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó az elállási jogának gyakorlásáról szóló tájékoztatást az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
7.9 Elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor az Eladót tájékoztatták a Fogyasztónak az elállási jog gyakorlására vonatkozó döntéséről, az Eladó köteles a Fogyasztótól kapott valamennyi kifizetést visszatéríteni, beleértve a termék szállítási költségeit is (kivéve a Fogyasztó által választott, az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségeket). Az Eladó a fizetést ugyanazon fizetési eszközzel téríti vissza, amelyet a Fogyasztó az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten beleegyezik az Eladó által javasolt más megoldásba; a Fogyasztónak semmilyen esetben sem kell semmilyen díjat fizetnie a visszatérítéssel kapcsolatban.
7.10. Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg az Árut meg nem kapja, vagy amíg a visszaküldésről szóló igazolást nem nyújtja be, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
7.11. Az Árukat vissza kell küldeni vagy át kell adni az Eladónak a következő címen: Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Az árukat haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül kell visszaküldeni, amikor a Fogyasztó tájékoztatta az Eladót a szerződéstől való elállásról. A határidő akkor teljesül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.
7.12. Elállás esetén a Fogyasztó közvetlenül viseli az Áruk visszaküldésének költségeit.
7.13. A szerződéstől való részleges elállás és a megrendelt termékek egy részének a Fogyasztó általi visszaküldése esetén az Eladó csak a visszaküldött termékek után téríti meg a vételárat, és a visszaküldött összeget tovább csökkenti a szállítási költséggel, ha a Fogyasztó a megrendelésben ingyenes szállítást vagy szállítási költségkedvezményt kapott, és a visszaküldött termékek a megrendelés összegét csökkentik az ilyen kedvezményre nem jogosító összegre.
7.14. A Fogyasztó felel az áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru használatából ered, és amely nem csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.
7.15. Az ÁSZF jelen 7. pontjában foglalt, a Fogyasztóra vonatkozó rendelkezéseket 2021. január 1-jétől kell alkalmazni, és az ettől az időponttól kezdődően megkötött szerződések esetében a Vevőre is, aki olyan természetes személy, aki a vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalmából következik, hogy az nem szakmai jellegű az adott személy számára, ami különösen a vállalkozási tevékenységének tárgyából ered, amely a Központi Nyilvántartás és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információkról szóló rendelkezések alapján elérhetővé vált.
8 FELHÍVÁS
8.1 A megvásárolt áruval kapcsolatos minden reklamációt, beleértve a megrendelés előrehaladásával kapcsolatos panaszokat is, e-mailben kell benyújtani a következő címre:office@mz-store.hu.
8.2 Hiba észlelése esetén a hibás Árut a címre kell visszaküldeni: MZ-Store S.A. Cypriana Kamila Norwida 47 Street, 84-240 Reda. A lengyelországi címmel rendelkező Vevők esetében a hibás áruk visszaküldése az Eladó költségére történik a DHL vagy az InPost futárcégen keresztül. A Vevőnek lehetősége van arra, hogy a csomag átvételét egy számára megfelelő időpontban rendelje meg. Más országból származó Vevők számára a címre: MZ-Store S.A. ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda és a 8.1. pont szerinti panaszbejelentést tegyenek, amelynek legalább a következő adatokat kell tartalmaznia:
8.2.1. A Vevő megnevezése és a megrendelés,
8.2.2. a panasz tárgyát,
8.2.3. a panaszt indokoló körülmények.
8.3. A Szállítás és a számla vagy a Megrendelés közötti ellentmondásra vonatkozó reklamációt, valamint a csomag szállítás közbeni sérülésére vonatkozó reklamációt a csomag átvételét követően azonnal meg kell tenni. Javasoljuk, hogy a Vevő a reklamációval együtt adja át az Eladónak: a csomag sérüléséről a futár jelenlétében felvett jegyzőkönyvet és a jelzett ellentmondásról készült fényképeket (dátummal ellátott), amelyek lehetővé teszik az Eladó számára a reklamáció pozitív elbírálását.
8.4. Az InPost sp. z o.o. csomagautomatában átvett csomag állapotára vonatkozó reklamációt a csomagautomata megfelelő opciójának használatával kell megtenni, melynek során a csomagot azonnal vissza kell tenni a csomagtartóba, az InPost sp. z o.o. rendelkezésére bocsátva. Az Ügyfél e-mail címére egy reklamációs űrlapot küldünk. Ezt 14 napon belül ki kell tölteni és jóvá kell hagyni, ami egyenértékű a reklamáció benyújtásával. Ha az Ügyfél ezt elmulasztja, a csomagot visszaküldik a feladónak. A csomag olyan hibáira vagy sérüléseire vonatkozó reklamáció, amelyek az átvételkor nem voltak láthatóak, legkésőbb az átvételtől számított 7 napon belül nyújtható be. Ebben a helyzetben a reklamált csomaggal el kell menni egy InPost-irodába, és az irodában kárbejelentést kell készíteni.
8.5. Ha a kézbesítéssel kapcsolatos reklamáció tudomásulvétele következtében ugyanazt a Megrendelést másodszor is elküldik a Megrendelőnek, és ezzel egyidejűleg a szállító az "elveszett" első küldeményt kézbesíti, a Megrendelő köteles egy küldeményt visszaküldeni a címre: MZ-Store S.A. Cypriana Kamila Norwida 47 Street, 84-240 Reda. A küldemény visszaküldésének költségei az Eladót terhelik. Alternatívaként a Vevőnek lehetősége van a második csomagot megtartani, azzal a feltétellel, hogy annak kifizetése megtörténik.
8.6. Az Eladó az Árukkal kapcsolatos reklamációra a reklamáció benyújtásával azonos formában haladéktalanul, legkésőbb a teljes reklamáció beérkezésétől számított 14 naptári napon belül válaszol. Az Eladó haladéktalanul értesíti a Vevőt a reklamáció hiányosságairól, tájékoztatva a Vevőt a reklamáció kiegészítésének módjáról.
9. PEREN KÍVÜLI VITARENDEZÉSI MÓDSZEREK
9.1. A panaszeljárások eredménytelen kimerítését követően és az Eladó hozzájárulását követően a Fogyasztó igénybe veheti a panaszkezelés és a kárrendezés peren kívüli eszközeit. Az ezen eljárások igénybevételének szabályairól a Versenyhivatal és a Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapján, a http://www.uokik.gov.pl oldalon tájékozódhat.
10. SÜTIKRE VONATKOZÓ POLITIKA
10.1. Az MZ-STORE a "cookie" fájlok mechanizmusát használja, amelyeket az MZ-STORE a Weboldalt használó végberendezés merevlemezén tárol, beleértve a Weboldal Vásárlók általi használatát is.
10.2 A cookie-k használatának célja a Weboldalak megfelelő működése a Weboldalakat használó végberendezéseken. Ez a mechanizmus nem okoz kárt a végberendezésben, és nem okoz konfigurációs változásokat a végberendezésekben vagy az ezekre az eszközökre telepített szoftverekben. A "sütik" nem szolgálnak a Weboldalak felhasználóinak azonosítására.
10.3 Az MZ-STORE a "cookie" mechanizmust a következők érdekében használja:
10.3.1. a Weboldalak felhasználóinak - beleértve az Ügyfeleket is - végberendezéseire vonatkozó információk megjegyzése,
10.3.2. ajánlatának ellenőrzése és fejlesztése,
10.3.3. statisztikai.
10.4. A Weboldal felhasználójának lehetősége van arra, hogy a böngészőjét úgy állítsa be, hogy bizonyos típusú "sütiket" és egyéb technológiákat blokkoljon, például úgy, hogy csak a weboldal megfelelő megjelenítéséhez szükségeseket engedélyezi. Alapértelmezés szerint a legtöbb böngésző engedélyezi az összes "cookie" használatát, de a Weboldal felhasználója bármikor megváltoztathatja ezeket a beállításokat, és törölheti a már telepített "cookie-kat" is. Ezt minden böngésző lehetővé teszi a beállításokban vagy preferenciákban elérhető lehetőségek egyikén keresztül.
10.5 Lehetőség van a Weboldal úgynevezett inkognitó módban történő használatára is, amely blokkolja a Weboldalon tett látogatására vonatkozó adatok gyűjtését.
10.6 A Weboldal használata a böngésző beállításainak megváltoztatása nélkül, azaz a cookie-k és hasonló technológiák alapértelmezett elfogadásával, beleegyezést jelent a fent meghatározott célokra történő használatukhoz. Az Adminisztrátor a kapott információkat nem használja fel marketing célokra.
10.7 Weboldalainkon harmadik felek cookie-k és más hasonló technológiák formájában információkat helyeznek el az Ön végberendezésén (pl. számítógép, okostelefon), és hozzáférnek azokhoz. Ezek megbízható partnereink, akikkel folyamatosan együttműködünk annak érdekében, hogy a weboldalunkon és az ő weboldalukon megjelenő hirdetéseket, valamint az általunk és megbízható partnereink által nyújtott szolgáltatásokat az Ön igényeihez és érdeklődési köréhez igazítsuk. Az ilyen megbízható partnerek a Wirtualna Polska tőkecsoporton belüli szervezetek. Az Ön adatainak Wirtualna Polska általi feldolgozásával kapcsolatos részletekért kérjük, olvassa el a Wirtualna Polska Adatvédelmi szabályzatát.
.CookieDeclaration{background: #eee;padding: 5px 20px;}11. SZEMÉLYES ADATOK
11.1 Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet), EU Hivatalos Lap L 119/1, 2016.05.04. [RODO], valamint a 2018. május 10-i személyes adatok védelméről szóló törvény rendelkezései alapján. (Journal of Laws 2018, 1000. pont, módosított szöveg) értelmében tájékoztatjuk Önt, hogy:
11.1.1. Az Ön személyes adatainak kezelője az MZ-STORE részvénytársaság, székhelye: Reda, Cypriana Kamila Norwida 47. (84-240), bejegyezve a Gdański Kerületi Bíróság Gdańsk-Północ Gdańskban, az Országos Bírósági Nyilvántartás 8. gazdasági osztálya által vezetett vállalkozói nyilvántartásba a 0000877266 szám alatt, NIP: 5862363341 és REGON számmal: 387876117, alaptőkéje 5.000.000,00 PLN. Az ügyvezetővel kapcsolatba léphet: levélben a fent megadott címen vagy e-mailben: office@mz-store.hu
11.1.2. Az Ön személyes adatainak kezelése az alábbi rendelkezések alapján és az alábbi célból történik:
- az Elektronikus Szolgáltatások nyújtása érdekében, a Weboldalakon összegyűjtött tartalmak Ügyfelek és más személyek számára történő hozzáférhetővé tétele tekintetében - ebben az esetben az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (RODO 6.1.b cikk);
- az Ügyfélszámla karbantartásával és működtetésével, valamint az adásvételi szerződés és a megrendelés teljesítésével kapcsolatos szolgáltatások nyújtása érdekében - az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (RODO 6. cikk (1) bekezdés b) pontja), és az opcionálisan megadott adatok tekintetében - az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás (RODO 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).
- az ügyfélszámla regisztrálása nélkül végrehajtott vásárlások feldolgozása érdekében - ebben az esetben az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (RODO 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
- a Rendszergazdát terhelő, különösen az adó- és számviteli szabályokból eredő törvényi kötelezettségek teljesítése érdekében - a feldolgozás jogalapja a jogi kötelezettség (RODO 6. cikk (1) bekezdés c) pontja);
- panaszok kezelése érdekében - ebben az esetben az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (a RODO 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja);
- elemzési és statisztikai célokra - ebben az esetben a feldolgozás jogalapja az adminisztrátor jogos érdeke (RODO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely a weboldal felhasználóinak tevékenységeiről, valamint preferenciáiról szóló elemzések elvégzéséből áll az alkalmazott funkciók és a nyújtott szolgáltatások javítása érdekében;
- a követelések esetleges megállapítása és érvényesítése vagy az azokkal szembeni védekezés érdekében - az adatkezelés jogalapja az Adminisztrátor jogos érdeke (RODO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely a jogainak védelmében áll;
- az Adatkezelő és más szervezetek marketingcéljaira, különösen a megadott hozzájárulás alapján történő viselkedésalapú reklámok bemutatásához kapcsolódóan (RODO 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
11.2 Az Ön személyes adatait a jelen 11. pontban kifejtett célokból, elsősorban a megrendelések teljesítése, valamint a Weboldalakon keresztül nyújtott elektronikus szolgáltatások nyújtása, személyre szabása, fejlesztése és biztonsága érdekében kezeljük. Ennek megfelelően kezeljük az Ön személyes adatait, mint például az Ön nevét, telefonszámát, ügyfélszámát, lakcímét (vagy más, szállítási címként megadott címet), IP- vagy e-mail címét. Minden olyan információ, amely nem teszi lehetővé (más információkkal együtt is) az Ön azonosítását, nem személyes adatnak minősül. A nem személyes adatokat anonim adatoknak is nevezik. Ha az Ön személyes adatait anonim adatokkal kombinálják, az ilyen csomagban szereplő összes adatot személyes adatként kezelik. Általános szabály: ha bizonyos Személyes adatok megadására kérjük Önt, Ön természetesen visszautasíthatja a kérésünket. Ön dönti el, hogy milyen adatokat ad meg nekünk. Vélhetően azonban ilyen helyzetben nem tudjuk az Ön számára elérhetővé tenni a kiválasztott Elektronikus szolgáltatásokat vagy az adásvételi szerződés teljesítését (vagy nem optimális módon). Például szállítási cím nélkül nem tudjuk kézbesíteni a Megrendelést. Ha egy adott Elektronikus szolgáltatással vagy adásvételi szerződéssel kapcsolatban csak bizonyos adatokra (kötelező adatokra) van szükség, erről tájékoztatjuk Önt, pl. az ilyen mező *-gal történő megjelölésével.
11.3 A Személyes adatok Adminisztrátor általi feldolgozásának időtartama az Elektronikus szolgáltatás típusától vagy az Értékesítési szerződésből eredő eredményektől és az adatkezelés céljától függ. A Személyes adatok feldolgozása főszabály szerint az Elektronikus szolgáltatás nyújtásának vagy az Értékesítési megállapodás teljesítésének időtartamára, a megadott hozzájárulás visszavonásáig vagy a Személyes adatok feldolgozása elleni hatékony tiltakozásig történik, amennyiben a Személyes adatok feldolgozásának jogalapja az Adminisztrátor jogos érdeke. A személyes adatok feldolgozásának időtartama meghosszabbítható azokban az esetekben, amikor a feldolgozás az esetleges követelések megállapításához és érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, és ezt követően csak abban az esetben és a törvény által előírt mértékben. A feldolgozási időszak lejártát követően a személyes adatokat visszafordíthatatlanul törölni vagy anonimizálni kell.
11.4 Az Ön Személyes adatai külső feleknek, így különösen futároknak, vámügynökségeknek, marketingügynökségeknek, informatikai szolgáltatóknak, akiknek kiszervezzük a Személyes adatok feldolgozását, átadhatók. Az adatokat a piactér funkció részeként a Weboldalon árukat kínáló külső Eladóknak is átadjuk. Ezek a szervezetek a velünk kötött szerződés alapján és kizárólag a mi utasításainknak megfelelően, az általunk megadott mértékben dolgozzák fel a Személyes adatokat. Reklamáció esetén az Ön Személyes adatai továbbításra kerülhetnek az Eladónak, a termékforgalmazónak, a gyártónak vagy a garanciavállalónak, attól függően, hogy milyen Árukra vonatkozik a panasz. Amennyiben Ön hozzájárulását adta, Személyes adatait más szervezetekkel is megoszthatjuk saját céljaikra, beleértve a marketing célú felhasználást is. Az Ön hozzájárulásával az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben továbbíthatjuk az Ön személyes adatait harmadik fél online fizetési társaságoknak, ha Ön ezt a fizetési módot választja valamelyik fizetési rendszeren keresztül. A továbbítás a fizetés teljesítéséhez szükséges személyes adatokra vonatkozik. Az adott fizetési típus kiválasztása beleegyezésnek minősül az adatoknak a fizetési szolgáltató részére történő továbbításához.
11.5 Személyes adatai tekintetében Ön jogosult arra, hogy:
* tájékoztatást vagy betekintést kérni az Adatkezelőtől a személyes adataiba, valamint másolatot kapni a személyes adatairól (RODO 15. cikk);
* kérni az Adatkezelőtől az Ön személyes adatainak helyesbítését vagy módosítását (RODO 16. cikk) - az adatok helyesbítésére irányuló kérelem tekintetében, ha Ön észleli, hogy az adatok helytelenek vagy hiányosak;
* kérheti az Adatkezelőtől a személyes adatok törlését (RODO 17. cikk);
* kérheti a személyes adatok továbbítását - ennek alapján, amennyiben az adatokat az adásvételi szerződéssel vagy a megadott hozzájárulással összefüggésben dolgozzák fel, az Adatkezelő az érintett által megadott személyes adatokat számítógéppel olvasható formátumban adja ki; kérheti továbbá, hogy az adatokat egy másik szervezetnek küldjék el - feltéve azonban, hogy mind az Adatkezelő, mind a másik szervezet részéről rendelkezésre állnak az erre vonatkozó technikai lehetőségek;
* kérheti az Adatkezelőtől az adatkezelés korlátozását (a RODO 18. cikke) - például ha Ön észreveszi, hogy személyes adatai pontatlanok, kérheti, hogy személyes adatai kezelését egy bizonyos időre korlátozzák, hogy ellenőrizhessük az adatok pontosságát;
* panaszt nyújthat be az Ön személyes adatainak az Adminisztrátor általi feldolgozásával kapcsolatban a Személyes Adatvédelmi Hatóság elnökénél. Amennyiben Ön hozzájárulását adta személyes adatainak feldolgozásához, tájékoztatjuk, hogy a megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja írásban az Adatkezelő címére vagy e-mailben a office@mzstore.pl címre küldött levélben, és a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás alapján a visszavonás előtt végzett feldolgozás jogszerűségét.
11.6 A személyes adatok megadása általában önkéntes, ennek elmulasztása azonban megakadályozza, hogy Ön válaszoljon egy megkeresésre, vagy szerződést kössön és teljesítsen az Adatkezelővel.
11.7 Közvetlen marketing (hírlevél, e-mail, telefon és SMS). Amennyiben Ön hozzájárulását adja, az Ön által megadott Személyes adatokat felhasználhatjuk az Online Shopban elérhető marketingajánlatok, hírlevelek, felmérések és meghívók küldésére - e-mailben, SMS-ben vagy telefonon, a hozzájárulás mértékétől függően. Az Ön által ily módon megadott Személyes adatok kizárólag e szolgáltatások számunkra történő nyújtása céljából továbbíthatók harmadik fél vállalatoknak, amelyek lehetővé teszik a marketingügynökségek és a technikai beszállítók számára a digitális és nyomtatott direkt marketinganyagok terjesztését. Személyes adatait soha nem adjuk tovább marketingcélokra, nem adjuk el és nem cseréljük ki másokkal a fent leírt célokon kívül, kivéve, ha Ön tájékozottan hozzájárult az ilyen megosztáshoz. Önnek joga van ahhoz, hogy bármikor visszavonja a személyes adatok közvetlen marketing célú feldolgozásához adott hozzájárulását. Amint Ön visszavonja a személyes adatok közvetlen marketing célú feldolgozásához adott hozzájárulását, a továbbiakban nem tudunk Önnek közvetlen marketing célú ajánlatokat vagy információkat küldeni, amelyeket korábban a személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulása alapján küldtünk Önnek. A következők szerint lemondhat a közvetlen marketinganyagok küldéséről:
11.7.1. Ügyfélszámla-beállításainak szerkesztésével - a megfelelő hozzájárulások jelölésének törlésével az alábbiakban;
11.7.2. a következő e-mail címre küldött kérésével:office@mz-store.hu.
11.8. A direkt marketingszolgáltatások nyújtása során automatizált módon döntéseket hozunk az Önről tárolt, az Ön preferenciáit azonosító adatok (például az Ön vásárlási előzményei) alapján. Ezen adatok alapján hozzárendelünk Önnek egy személyes profilt, amely releváns ahhoz, hogy felajánlhassuk Önnek szolgáltatásainkat vagy partnereink szolgáltatásait, valamint az Ön számára nyújtható kedvezmények mértékét. Ezek a döntések automatikusan, statisztikai elemzések alapján születnek. Az ilyen automatizált módon meghozott döntések befolyásolják az Önnek kínált szolgáltatások és az Önt érdeklő termékek kiválasztását.
11.9 A direkt marketing célú automatizált döntéshozatal az Ön hozzájárulásán alapul.
11.10. Ha nem ért egyet az ilyen módon végzett értékelésünkkel, panaszt tehet az alábbi kommunikációs csatornákon keresztül:
11.10.1. Személyesen vagy postai úton a következő címen: MZ-STORE S.A., 47 Cypriana Kamila Norwida utca, 84-240 Reda vagy e-mailben: office@mz-store.hu
11.10.2. telefonon: + 48 510 054 085
Kérjük, hogy közölje velünk azokat az információkat, amelyek véleménye szerint igazolják értékelésünk pontatlanságát. Ilyen információkat később is kérhetünk Öntől.
11.11. Jogunk van ellenőrizni a webáruházba történő regisztráció során megadott adatok pontosságát - amennyiben megállapítjuk, hogy az adatok nem pontosak, jogunkban áll törölni a Fiókját, miután e-mailben tájékoztattuk Önt arról, hogy a Fiókját az adatok valótlansága miatt töröljük.
11.12. Személyes adatokat továbbíthatunk az Európai Gazdasági Térségen kívüli, úgynevezett harmadik országokban található címzetteknek is. Ebben az esetben az adattovábbítás előtt biztosítjuk, hogy a címzettnél megfelelő szintű adatvédelem áll fenn (pl. az EU Bizottság határozata alapján, amely az érintett ország megfelelő védelmi szintjét nyilvánítja megfelelőnek, vagy a címzettel kötött megállapodás alapján az ún. európai uniós általános szerződési feltételekről), vagy rendelkezésre áll az Ön hozzájárulása az adattovábbításhoz. A harmadik országokban lévő címzettekről áttekintést kaphat tőlünk, és megkaphatja a megfelelő adatvédelmi szint biztosítására vonatkozó, külön elfogadott rendelkezések egy példányát. Kérjük, használja ehhez a 11.9. pontban található adatokat.
12. FELELŐSSÉG
12.1 Az Eladó köteles az Árukat a Szerződésnek megfelelően szállítani.
12.2 Vállalkozónak minősülő vevők tekintetében az Eladó a Polgári Törvénykönyv 556. és azt követő cikkei szerint felel az Áruk hibáiért.
12.3 Fogyasztónak vagy Vállalkozónak minősülő vásárlókkal szemben a fogyasztói jogokról szóló törvény 5a. fejezetében meghatározott elvek szerint felel az Eladó az Áruk Szerződésnek való meg nem feleléséért.
12.4 Az Árunak a Szerződésnek való meg nem felelése esetén a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokon alapuló Vállalkozó igényt tarthat az Eladóval szemben az Áru Szerződésnek való megfeleltetésére az Áru kijavítása vagy új Árukkal való kicserélése útján. Az Eladó kicserélheti, ha a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó javítást követel, vagy kijavíthatja, ha a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó cserét követel, vagy megtagadhatja az Áruk szerződésszerűvé tételét, ha az Áruk szerződésszerűvé tétele a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó által választott módon lehetetlen vagy az Eladónak túlzott költségekkel járna.
12.5 Az Eladó köteles az Árut kijavítani vagy kicserélni attól az időponttól számított ésszerű időn belül, amikor a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó az Eladót tájékoztatta a Szerződésnek való meg nem felelésről, és a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó számára indokolatlan kellemetlenségek nélkül, figyelembe véve az áru sajátos jellegét és azt a célt, amelyre az árut megvásárolták. A javítás vagy csere költségeit, beleértve különösen a postaköltséget, a szállítási, munka- és anyagköltséget, az Eladó viseli.
12.6. A fogyasztó köteles a javítás vagy csere tárgyát képező Árut a kereskedő rendelkezésére bocsátani. Az Eladó az Árut a fogyasztó költségére veszi át a fogyasztótól.
12.7 A Fogyasztó vagy a Fogyasztót megillető jogokkal rendelkező Vállalkozó árcsökkentést követelhet vagy elállhat a Szerződéstől, ha:
12.7.1. az Eladó megtagadta az Áru szerződésszerűvé tételét olyan helyzetben, amikor a javítás és a csere lehetetlen lenne, vagy túlzott költségeket igényelne az Eladó számára,
12.7.2. az Eladó nem hozta az Árukat ésszerű időn belül a Szerződésnek megfelelő állapotba, vagy a Szerződésnek való megfelelés megteremtése túlzott kényelmetlenséggel járna a Fogyasztó számára, vagy a Vállalkozó a Fogyasztó jogait sértené,
12.7.3. az Eladó elmulasztotta a Fogyasztó vagy a Vállalkozó által a Fogyasztó jogai alapján rendelkezésre bocsátott Áruk átvételét,
12.7.4. az Árut azelőtt szerelték be, hogy az Árunak a Szerződésnek való meg nem felelése nyilvánvalóvá vált, és az Eladó nem szerelte le az Árut, vagy nem szerelte le, de javítás vagy csere után nem szerelte vissza, vagy nem végeztette el ezeket a tevékenységeket saját költségén,
12.7.5. az Áruk Szerződésnek való meg nem felelése akkor is fennáll, ha az Eladó megkísérelte az Áruk Szerződésnek való megfelelését,
12.7.6. az Áruk Szerződésnek való megfelelésének hiánya olyan jelentős, hogy az indokolja az ár azonnali csökkentését vagy a Szerződéstől való elállást, az Áruk kijavításának vagy kicserélésének előzetes lehetősége nélkül,
12.7.7. az Eladó nyilatkozatából vagy körülményeiből nyilvánvaló, hogy az Eladó nem fogja az Árut a Szerződésnek megfelelővé tenni ésszerű időn belül vagy a Fogyasztónak vagy a Kereskedőnek okozott indokolatlan kellemetlenségek nélkül a fogyasztó jogai szerint.
12.8. A Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó elállhat a Szerződéstől, ha az Áruk Szerződésnek való meg nem felelése lényeges. Az Áruk Szerződésnek való meg nem felelését lényegesnek kell vélelmezni.
12.9 Az MZ-STORE nem felel az Eladók és a Vásárlók által a Webáruházon keresztül kötött szerződések hibátlan vagy nem megfelelő teljesítéséért, kivéve, ha az Eladó az MZ-STORE.
12.10. Az MZ-STORE különösen nem felel az Eladók (az MZ-STORE-tól eltérő) által kínált Áruk minőségéért, jogszerűségéért és biztonságáért.
12.11. Az MZ-STORE nem vállal felelősséget a Webáruház használatának a Vevőnek felróható okokból történő ellehetetlenüléséért vagy akadályoztatásáért, különösen azért, ha a Vevő elveszíti vagy harmadik személy (függetlenül annak módjától) birtokába kerül a Jelszava. Az MZ-STORE azonban felelősséggel tartozik, ha a Vevő elvesztése vagy jelszavának harmadik személy általi birtoklása az MZ-STORE-nak felróható vagy az MZ-STORE-nak felróható okból következett be.
12.12 Az MZ-STORE nem felel az Ügyfelek cselekedetei vagy mulasztásai által okozott károkért, különösen azért, ha az Ügyfelek a Webáruházat a vonatkozó jogszabályokkal vagy a Szabályzattal ellentétes módon használják.
13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
13.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek az Online Shop weboldalon történő közzétételének napjától lépnek hatályba, és a korábban hatályos Online Shop Szabályzat helyébe lépnek.
13.2 A Szabályzat fontos okokból módosítható, amelyek különösen a következőknek tekinthetők:
13.2.1. az MZ-STORE által folytatott üzleti tevékenység körének jelentős változása;
13.2.2. a címadatok megváltozása;
13.2.3. az MZ-STORE cégének (nevének) megváltozása;
13.2.4. az MZ-STORE által folytatott üzleti tevékenység jogi formájának megváltozása;
13.2.5. a webáruház működését érintő technikai változás;
13.2.6. a fizetési módok megváltozása;
13.2.7. a szállítási módok megváltozása;
13.2.8. az alkalmazandó jogszabályok változása.
13.3 .Folyamatos jellegű szerződések megkötése esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján (pl. Elektronikus szolgáltatás nyújtása - Ügyfélszámla) a módosított Általános Szerződési Feltételek kötelező érvényűek az Ügyfélre nézve, ha a Polgári Törvénykönyv 384. és 384[1] cikkében meghatározott követelmények teljesültek, azaz az Ügyfelet megfelelően értesítették a módosításokról, és az értesítéstől számított 14 naptári napon belül nem mondta fel a szerződést. Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek módosítása új díjak bevezetését vagy a jelenlegi díjak emelését eredményezi, az Ügyfélnek joga van elállni a szerződéstől.
13.4 Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján a folyamatos szerződésektől eltérő jellegű szerződések (pl. adásvételi szerződés) kerülnek megkötésre, az Általános Szerződési Feltételek módosítása semmilyen módon nem érinti az Ügyfélnek az Általános Szerződési Feltételek módosításának hatálybalépése előtt szerzett jogait; különösen az Általános Szerződési Feltételek módosítása nem érinti a már leadott vagy leadott megrendeléseket és a már megkötött, teljesített vagy teljesített adásvételi szerződéseket.
13.5. Ha az Általános Szerződési Feltételek valamelyik rendelkezése érvénytelennek vagy hatálytalannak minősül, az adott rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti az Általános Szerződési Feltételek többi rendelkezésének érvényességét vagy hatályosságát. Az MZ-STORE törekszik arra, hogy az érvénytelen vagy hatástalan rendelkezést egy új, jogilag nem hibás rendelkezéssel helyettesítse.
13.6 A Szerződésre a lengyel jog irányadó, Fogyasztó esetében a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben az nem érinti a Fogyasztónak az állandó lakóhelyén hatályos, szerződéssel ki nem zárható rendelkezések alapján nyújtott védelmet (a kedvező rendelkezések előnyben részesítésének elve).
13.7 A jelen Általános Szerződési Feltételek alapján felmerülő valamennyi jogvitára a Fogyasztó lakóhelye szerinti jog az irányadó. Minden más jogvitára az általános rendelkezések alkalmazandók. A jelen Általános Szerződési Feltételekből, az adásvételi szerződésekből és az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződésekből eredő jogviták rendezésére az illetékes bíróság az anyagi és helyi illetékességgel rendelkező közös bíróság. Ez nem sérti a jogot, hogy más, a törvényi rendelkezések szerint helyi illetékességgel rendelkező bíróságot válasszon.